常見問題

聯絡客服有兩種方式：

1. 透過FB粉絲專頁私訊：按此連結

2. 透過APP寄信給客服

   【登入前】右上角客服

   【登入後】設定 → 聯絡我們

   【登入後】設定 → 關鍵黃金K FB粉絲專頁客服

於APP登入頁面點擊忘記密碼，系統會寄送新密碼至註冊email帳號

每支手機的處理方式都略有不同，請向客服反映

請上App Store或Google Play進行更新

請先確認網路環境是否正常
若都正常，請截圖並透過文字敘述將發生的狀況私訊小編，小編會請工程師進行檢查

• 【Android】
  請至設定 → play商店 → 清除資料與清除快取。然後再開啟play商店試試看。
  或者，在電腦的play商店搜尋 關鍵黃金K ，安裝至您手機。（先決條件：手機與電腦都登入相同的google帳號）
• 【iOS】
  請登出目前的App Store帳號，再重新登入；如仍無法下載，請申請新的帳號重新登入。